서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 ClassIQ(이하 "회사")가 제공하는 교육 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 학생 관리, 수업 관리, OMR 채점, 시험지 분석, 학습 분석, 학부모 메시지 발송 등 교육 관련 온라인 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "강사 회원"이란 학생을 관리하고 수업을 운영하는 교육자로서 서비스에 가입한 회원을 의미합니다.
5. "학원"이란 강사 회원이 소속되어 데이터를 공유할 수 있는 조직 단위를 의미합니다.
6. "학생 정보"란 강사 회원이 서비스에 등록한 학생의 이름, 학년, 연락처, 성적 등의 정보를 의미합니다.
7. "콘텐츠"란 서비스 내에서 이용자가 업로드하거나 생성한 시험지, 교재, 수업일지, 분석 결과 등 일체의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고, 회원가입 신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 이용자의 가입신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않은 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 고객센터를 통해 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 회원이 등록한 학생 정보, 수업일지, 시험 결과 등 모든 데이터는 삭제되며, 복구가 불가능합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 이용하거나 제3자에게 제공한 경우

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 학생 관리 서비스: 학생 정보 등록, 반 관리, 출결 관리
   • 수업 관리 서비스: 수업일지 작성, 숙제 관리, 교재 관리
   • 시험 관리 서비스: 시험지 업로드, OMR 채점, 성적 분석
   • AI 분석 서비스: 시험지 분석, 학습 취약점 분석, 맞춤형 피드백 생성
   • 학부모 소통 서비스: AI 기반 학부모 메시지 생성, SMS 발송
   • 오답노트 생성 서비스: 틀린 문제 기반 오답노트 자동 생성
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 서버 증설 등 기술적 필요에 의해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유가 있는 경우
3. 서비스 중단의 경우에는 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제10조 (결제 방식)

1. 본 서비스는 선불 월정액 방식으로, 매월 결제일에 당월 이용료를 결제합니다.
2. 결제 수단: 신용카드, 계좌이체
3. 요금제별 등록 가능 학생 수를 초과하는 경우, 요금제 변경 후 학생 등록이 가능합니다.

제11조 (청약철회)

1. 결제일로부터 7일 이내 해지 신청 시, 이용요금 전액을 환불합니다.
2. 다음의 경우 청약철회가 불가합니다.
   • 결제일로부터 7일 경과
   • 이용약관 위반으로 인한 해지

제12조 (해지 및 서비스 종료)

1. 결제일로부터 7일 경과 후 해지 신청 시, 별도의 환불 없이 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 결제 기간 종료일 다음 날부터 서비스 이용이 중단됩니다.
3. 해지 신청 후에도 결제 기간 내에는 해지를 철회할 수 있습니다.

제13조 (서비스 장애 보상)

회사 귀책사유로 서비스 장애 발생 시, 장애 시간만큼 이용기간을 연장합니다.

제14조 (결제 오류 처리)

제15조 (환불 방법 및 소요 기간)

1. 환불은 원결제 수단으로 처리됩니다.
2. 소요 기간: 신용카드 3~7영업일, 계좌이체 3영업일 이내

제16조 (책임의 제한)

1. 다음의 경우 회사의 책임이 면제됩니다.
   • 천재지변 등 불가항력
   • 회원의 고의 또는 과실
   • 기간통신사업자 등 제3자의 귀책사유
   • 사전 공지된 서비스 점검
2. 손해배상은 해당 월 이용요금을 한도로 합니다.

제17조 (환불 불가 사유)

다음의 경우 환불이 불가합니다.

1. 이용약관 위반으로 인한 해지
2. 무료 제공된 이용기간 또는 프로모션 할인 금액
3. 환불 불가로 명시된 이벤트 상품

제18조 (해지 및 환불 신청)

1. 신청 방법: 고객센터 전화, 이메일, 서비스 내 1:1 문의
2. 고객센터: 010-4170-3059
3. 이메일: hs22541@naver.com

제4장 이용자의 의무

제19조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 회사가 게시한 정보를 변경하거나, 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 게시 또는 유포하는 행위
   • 학생 정보를 본래 목적 외의 용도로 사용하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

제20조 (학생 정보 관리)

1. 강사 회원이 등록하는 학생 정보는 해당 강사 회원의 책임 하에 관리됩니다.
2. 강사 회원은 학생 및 학부모로부터 개인정보 수집 및 이용에 대한 적법한 동의를 받아야 합니다.
3. 학생 정보는 교육 목적으로만 사용되어야 하며, 상업적 목적이나 기타 목적으로 활용하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 강사 회원이 등록한 학생 정보의 정확성, 적법성에 대하여 책임지지 않습니다.

제21조 (계정 관리)

1. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 위 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제5장 콘텐츠 및 저작권

제22조 (콘텐츠의 저작권)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자가 서비스 내에 업로드한 콘텐츠(시험지, 교재, 수업일지 등)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

제23조 (콘텐츠의 이용)

1. 회사는 이용자가 업로드한 콘텐츠를 서비스 제공 목적(AI 분석, 채점 등)에 한하여 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 업로드한 콘텐츠를 서비스 개선 및 AI 모델 학습에 활용할 수 있습니다. 단, 개인을 식별할 수 있는 정보는 익명화 처리합니다.
3. 이용자가 탈퇴하거나 콘텐츠를 삭제한 경우, 해당 콘텐츠는 삭제됩니다. 다만, 이미 분석에 활용된 익명화된 데이터는 예외로 합니다.

제6장 책임의 제한

제24조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 AI 분석 결과의 정확성을 보장하지 않으며, AI 분석 결과를 활용한 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제25조 (손해배상)

1. 회사가 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.
2. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제26조 (면책조항)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류, 신상정보 및 이메일 주소의 부정확한 기재, 비밀번호 관리의 소홀 등 이용자의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7장 기타

제27조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제28조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.